图书馆

1. 图书馆电源插座和网线接口损坏率很高，建议维修。

图书馆：由于图书馆内电源插座和网线接口使用率很高，因此损坏的情况比较多。图书馆已经与施工单位、后勤管理部门、计算机与网络中心沟通协调，将进行统一维修。

2. 图书馆在高峰时段能否对座位进行预约？

图书馆：新图书馆共有座位2000个左右，平时完全能够满足同学们的需求。但在期末、考研等特殊时段，座位就会比较紧张，占座现象比较严重。图书馆的一张书桌是供4到6人使用的，不是为一名同学准备的。当大家遇到一位同学占用多个座位的情况时，可以将他的东西挪开自己使用座位。

新图书馆建设的一期工程已经完成，现在进入二期建设阶段，二期建设的内容已经提出了十项，座位预约系统、升级图书检索系统、开放讨论室等工作内容都在其中。

3. 能否开放图书馆座位供学生拍摄作业使用？

图书馆：图书馆是严格控制进馆拍摄的。由于图书馆从一层到七层是完全开放的空间，没有隔断墙，如果有同学进入拍摄，会影响其他同学在馆内学期，因此申请进入图书馆拍摄有严格的审批流程。

4. 图书馆一本书只能借一个半月，且不能重复借阅，能否延长借阅时间？

图书馆：图书馆需要服务于全校师生，目前一个半月的借阅时间已经难以满足全校同学在馆读书借书。对于部分希望延长借阅时间的同学，可以有三种解决方案：一，如果借阅到期还想再看，可以记下书本分类号，到架上找到第二本书继续借阅；二，可以到图书馆六层阅览部提库本在馆阅览，库本是不外借的；三，可以再图书馆主页登记注册实现馆际互借。北京市有91所高校开放免费馆际互借，包括国家图书馆的外文图书、上海图书馆的书都能够通过馆际互借借书。借阅地点在图书馆一层办公区115办公室信息咨询部，电话65783180。

此外，图书馆主页设有馆长信箱，我们开通了官方微博“传媒图书馆小百科”，欢迎同学们对图书馆的工作提出意见和建议。

校园环境与安全

1. 建议宿舍区设监控，外窗增设防盗网，保证宿舍区安全。

保卫部、后勤管理处：按照北京市消防安全相关规定，防护栏只能在一层安装，二层以上不能安装。目前，后勤管理处已会同保卫部实施加装监控的工作，计划在梆子井公寓南侧安装摄像头，相关工作正在紧锣密鼓的进行。此外，保卫部将加强学生公寓区和校园内重点区域的巡逻，加强安保。同时，建议同学们提升安全意识，无论是在宿舍还是去上课，都要将电脑、相机等贵重物品保管好，防止被盗。

2. 校内车辆停放混乱，建议严格管控。

保卫部：我校目前确实存在停车场地有限，车辆过多的问题，保卫部也在努力维持好校内停车秩序，确保行人安全。等南操场建好之后，会将地面上的车辆全部安排到地下停车场停放，校园环境将有很大改观。

3. 能否在节假日暂停广播台放音？

    团委：团委将针对该问题广泛征求意见，并在此基础上调整相关安排。

饮食服务

1. 部分少数民族同学反映清真食堂太远，吃早饭不方便。

后勤管理处：少数民族餐厅的设置要求比较严格，需要独立操作间、独立储藏空间和独立洗消间，中蓝、梆子井公寓的餐厅都不具备设立清真食堂的条件，希望同学们理解。

2. 中蓝餐厅能否增设面食窗口？

后勤管理处：面食需要现做现煮现吃，中蓝餐厅的格局比较特殊，没有明档窗口。如果在后厨将面食煮熟拿到窗口，面就没办法吃了。饮食服务中心会充分考虑同学们的意见，考虑增加炒面一类不需要现煮的面食。

3. 食堂菜式单一，饭菜不好吃。

后勤管理处：饮食服务中心在尝试增加一些新的菜式，尽量做到饭菜口味的多样化。考虑到大部分同学会经常在同一个餐厅就餐，本学期开始，饮食服务中心实行厨师轮转制度，定期将不同食堂的厨师进行轮换，希望能够改变口味单一的问题。

4. 学一餐厅打饭量不准确，早餐收费标准不统一

后勤管理处：食堂买饭窗口公布有饭菜量标准、生熟折合率和早餐标准，大家可以对照查询。如果发现饭菜量不准确或收费错误，请大家及时通过食堂内的意见箱、后勤服务平台和后勤官方微博进行投诉。

5. 三食堂价格较高，素菜少。

后勤管理处：三食堂是风味餐厅和基本伙食混合的食堂，既有风味餐厅，又有基本伙食。我们会对三食堂进行监管和调查，绝对不允许发生没有基本伙食的情况。

社区、公寓管理

1. 学校水质不好，公寓热水中会出现杂质。

后勤管理处：我校使用的是地下热水，硫磺比较重，会存在发黄的问题。此外，对线路进行维修更换过程中，有可能会对水质产生影响。

2. 梆子井、中蓝公寓高楼层经常出现水流很小或停水的情况。

后勤管理处：中蓝、梆子井公寓学生数量较多，在集中用水的时段存在水压不足的问题，导致高楼层用水受到影响。后勤管理处正在努力想办法解决此类问题。

3. 中蓝一层商铺乱拉电线，堆放杂物，存在安全隐患；小卖部贩卖过期面包和牛奶。

后勤管理处：中蓝一层商铺的管理归属中传资产公司，后勤管理处将与相关单位沟通，针对商铺占用消防通道，贩卖过期食品等问题进行监督整改。

4. 学生公寓晚上能否取消门禁？

后勤管理处：按照北京市教委的规定，学生公寓晚上必须锁门，这是出于对全体同学安全负责，建议同学们尽量在锁门之前回到宿舍，如果因为特殊情况晚归，可以请值班阿姨帮忙开门。

5. 女生宿舍能否允许挂床帏？

后勤管理处：不允许宿舍挂床帏是出于防火安全的考虑，床帏如果搭在电源插座上，很容易引起火灾。对于女同学的隐私需求，可以在使用之后尽快收拾起来，将安全隐患降到最低。

6. 建议加强梆子井、中蓝公寓的除虫工作。

后勤管理处：同学们遇到此类问题可以直接向宿舍管理员反映，管理员处有灭蟑灭鼠的药。对于其他虫子，我们需要看一下是什么虫子，才能够对症下药。

7. 建议在梆子井修建自行车棚。

后勤管理处：后勤部门已经对这个问题进行了考察，因造价较高，目前正在研究阶段。

8. 47号楼研究生公寓存在男女混住问题。

后勤管理处：我校宿舍资源非常有限，研究生延期毕业等问题占用了很大一部分宿舍资源。因此，目前47号楼采用的方式是有某个宿舍退宿之后直接安排其他同学住进去，因此会出现男女混住的现象。公寓部门会对这种情况进行摸底，在充分征求学生意见的情况下对宿舍进行调整。

9. 宿舍设施损坏如何报修？

后勤管理处：后勤管理处设有统一报修电话65783000，遇到公寓设施损坏可以直接拨打报修电话进行报修。

10. 43号楼学生公寓设施老化严重，建议休整、翻新。

后勤管理处：对公寓楼的整楼翻新需要在学生毕业之后进行。后勤管理处会对43号楼的问题进行考察、研究后提出具体方案。

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