2015年4月15日，学生工作处组织召开第一次学生事务交流日。现将相关情况通知如下：

一、学生意见征集与解答情况

本次活动共征集到学生问题近200条，经汇总整理，共包括问题、意见与建议119项。其中，通过学生代表征集问题105项，通过学生综合服务大厅微信征集问题11项。对于学生提出的各类问题与建议，与会部门结合本职工作予以详尽解答，基本情况见下表。

二、第一次学生事务交流日问题解答详情

 教学管理

1. 本科生成绩单打印的时间能否增加？

教务处：我校本科学生的成绩单打印分为两类。一类是中文成绩单，同学们可以在办公时间随时到教务处学籍科或到学院教学秘书处打印。因此，中文成绩单打印不存在增加办理时间的问题；另一类是中英文成绩单的办理。目前学校的安排是周二、周四下午2:00-4:00在学生综合服务大厅为大家办理。针对这一问题，我们到清华、北大、北师大等十多所高校进行过调研，结合实际工作情况，我校目前的办理时间能够满足同学们的需求，时间是充裕的，收费也是合理的。大部分同学出国留学都会有提前的计划，建议大家根据个人计划提前来办理相关材料。

2. 夏季实践学分没有拿到，应该怎么办？

教务处：我校夏季学期实践课程的管理由教务处教学实践科实施。在夏季学期结束后，带队教师或任课教师会提交每位同学的成绩，教学实践科汇总和复核全校成绩之后，会将成绩交由学籍管理科导入“教务在线”。因此，当遇到夏季实践没有拿到成绩的情况时，应该首先联系实习时间的带队老师或任课老师。如果老师已经按要求提交了成绩，可以到教务处实践教学科查询。

3. 建议对学生国际项目名额和入选学生名单进行公示。

教务处：学生出国交换分为本科生和研究生两类。学校所有国际交换项目由学生国际交流部统一管理和公示，学生修完课程返校之后的学分兑换工作由教务处负责。我们会将同学们的相关意见反馈给学生国际交流部。

4. 48号楼琴房能否开放给全校同学使用？

教务处：钢琴琴房由学院管理，目前无法面向全校同学开放。

5. 建议简化教室借用、活动审批流程。

教务处：我校教室资源非常有限，主要用于支持教学工作，在保障正常教学活动的情况下，我们会借用一部分教室用于学生活动。但在教学场所开展的学生活动是有严格限制的，不允许有任何用于商业目的的活动出现，也不允许任何和商业机构相关的宣传出现。因此，在教室借用的手续上，学校需要对活动内容、活动基本情况详细掌握、严格把关，这就是教室借用手续如此严格的原因，希望同学们理解。

团委：我校学生活动的数量和种类非常多，学校有着非常严格的审批流程，每一道审批手续都是相应部门对活动内容、活动性质的把关，这是为了确保校内活动的安全，希望同学们理解。

6. 选课系统在选课高峰时段存在拥堵情况。

教务处：为了确保公平，教务处会将每一次选课的开始时间安排在所有同学都没有课的时间，因此，在刚开放选课系统的前十分钟，选课系统访问量暴增，会导致系统出现短暂拥堵，之后就能够比较平稳的运行。对于这个问题，一方面，教务处在积极改进选课系统软硬件水平，另一方面，也在尝试采用分时段选课等方式使选课时间安排更加合理。

7. 学生综合服务大厅上班时间与学生上课时间重合，建议延长办公时间。

学生处：学生综合服务大厅由多个部门组成，部分业务窗口因人手不足，采用轮流值班的方式办理业务，无法全天受理业务。此外，财务处、校园卡管理中心、教务处成绩单办理等业务因涉及现金收费，按照制度需要在银行下班前结账、清点账目。因此，在现有条件下，延长办公时间困难较大。学生综合服务大厅目前也在研究通过提高业务办理效率、建设网上业务受理平台、建设学生服务团队缓解人员紧张等方式提升服务大厅的服务质量，欢迎同学们监督，并提出可行性建议。

金融服务、校园卡管理

1. 建议在校内加装建行ATM机。

财务处（校园卡管理中心）：目前在我校共有6台建行ATM，其中2台存取款机，分别位于44号楼一层大厅和1号楼一层大厅，还有4台取款机，分别位于48教一层、梆子井食堂、中蓝公寓大厅和国际会议中心。财务处将与建设银行和学校相关部门协调，在条件允许的情况下增加ATM机的数量，方便广大师生。

此外，为配合校园一卡通的建设，财务处正积极与建行沟通在学校周边筹建建行网点，目前处于选址阶段，网点建成之前，在44号楼3层设有建行临时网点，校园卡相关业务可以前往办理。

2. 校园一卡通圈钱方式单一，能否与支付宝合作实现支付宝转账？能否增加校园卡现金充值机的数量？

财务处（校园卡管理中心）：目前，我校一卡通充值方式主要有两种，一种是通过现金充值机用现金充值，另一种是使用校园卡圈存机直接从校园建行卡转账到一卡通。我们推荐同学们采用圈存机转账的方式充值，这种方式更为便捷、安全。现金充值机主要是供临时来校人员充值使用，因此，目前不考虑增加现金充值机的数量。

对于支付宝转账，目前还没有考虑实施。因为全校一万多人的一卡通与银行卡直接绑定，信息安全、网络安全是我们首先要考虑的问题，因此在圈钱方式的选择上非常慎重。此外，校园卡管理的网站即将上线，届时大家可以通过网站进行信息查询和充值。

3. 学生公寓门禁系统何时启用？

    财务处（校园卡管理中心）：门禁系统是校园一卡通建设的重要内容，目前正处于公寓门改造施工阶段，工期大概需要一个月时间，之后，学生社区服务中心会将学生住宿信息导入系统，届时门禁系统将正式启用，按照进度将会在暑期前后实现。

基础设施建设

1. 南操场何时能投入使用？

基建处：体育场改造工程的施工正在紧锣密鼓的进行，初步计划是暑假期间完成。由于后期的大部分工作是面层施工，因此受天气影响比较大。正常情况下，下学期开学，操场可以投入使用。

2. 学校能否建设网球场？

基建处：学校目前有建设网球场的计划，初步选定在北院操场游泳馆的周边。由于目前该区域仍在施工，因此需要等施工结束后具体实施。

3. 能否对梆子井篮球场进行修复和翻新？

基建处：基建处将会同后勤、资产等相关部门进行协调和实施。